Livraison de votre hotte
Choisir les modalités de livraison
Le bouton d’achat ou la validation du panier vous conduit vers l’offre du marchand partenaire. La commande est finalisée chez ce partenaire. Avant de payer, vérifiez les informations présentées pour l’offre choisie : vendeur, prix définitif, options disponibles, délais et frais de livraison, moyens de paiement acceptés et conditions de retour. Ces modalités dépendent de l’offre affichée au moment de la commande.
L’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation de la commande chez le partenaire, et non dans le panier de notre site. Avant de confirmer, contrôlez que l’adresse est exacte et que le mode proposé vous convient.
Vous pouvez notamment vérifier :
- le modèle et les options sélectionnés ;
- le vendeur indiqué pour l’offre ;
- les délais et frais associés à la livraison ;
- l’adresse de réception et le mode de livraison retenu ;
- les conditions de retour présentées avant paiement.
Vérifier la hotte à réception
Une hotte peut être encombrante et certains modèles comportent des éléments en verre. Examinez l’emballage à la réception, puis vérifiez l’appareil et son contenu avant de jeter les protections. Comparez les éléments reçus avec la description de l’offre et la liste des accessoires annoncés : cela permet de repérer rapidement une pièce manquante ou un dommage visible.
Si le colis est abîmé ou si son contenu paraît incomplet, prenez des photos et conservez l’emballage. Signalez précisément le problème au vendeur en suivant les indications de votre espace client. Si l’appareil est endommagé, ne le branchez pas et ne le mettez pas en service avant d’avoir reçu les consignes adaptées.
Consulter le suivi de commande
Le suivi est accessible depuis l’espace client de l’acheteur chez le marchand partenaire. Consultez‑y les informations disponibles sur l’acheminement et la réception de la commande. En cas de question sur le colis, de pièce manquante ou de dommage constaté, transmettez les détails au vendeur depuis cet espace afin qu’il puisse traiter votre demande.
Préparer l’installation dans votre cuisine
Avant de commander, vérifiez que la configuration et les dimensions de la hotte correspondent à l’emplacement prévu. Pensez aussi au mode d’aspiration : une installation à évacuation ou à recyclage ne répond pas aux mêmes contraintes. Pour un modèle à recyclage, vérifiez quel filtre est compatible avec l’appareil et si celui‑ci est compris dans l’offre.
Après réception, prenez le temps de contrôler les pièces et de consulter les instructions du modèle avant de commencer la pose. Pour comparer les configurations, les largeurs et les finitions, retrouvez les repères de la rédaction dans L’Atelier des hottes.
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Dernière mise à jour : 2 novembre 2026